Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ 22king

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 22king, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Những điều khoản này điều chỉnh cách tài khoản được tạo, cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
22king Điều khoản sử dụng dịch vụ 22king
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phòng ngừa gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ với ID tài khoản và xác thực OTP.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô sau khi xác minh.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai. Gửi yêu cầu kèm xác thực OTP qua kênh hỗ trợ chính thức.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý và xóa sau thời hạn quy định. Tài khoản không hoạt động lâu ngày sẽ nhận thông báo trước khi bị xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận một giao dịch qua ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Gửi mô tả rõ vấn đề và ID tài khoản để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Truy cập trang chủ 22king trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 22king.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc các vấn đề tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản hoặc xử lý tài khoản tại 22king.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi quyết định tiếp theo được đưa ra.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, nội dung mới sẽ đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục đăng nhập sau đó được xem là bạn đã đọc và đồng ý.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với ID tài khoản và xác thực OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian quy định và thông báo kết quả.

Số ví được dùng để xác minh giao dịch và không lưu dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu được mã hóa và chỉ truy cập khi cần xác minh rút tiền.

Liên hệ ngay qua Telegram hoặc Live Chat, cung cấp ID tài khoản và mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong giờ hoạt động.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các khu vực nơi pháp luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.